Gallus는 고객의 요구사항에 맞게 설계된 모듈형 서비스 모듈을 제공합니다. 디지털 또는 전통적인 인쇄 시스템에 관계없이, 서비스 모듈을 유연하게 조합하여 생산 요구사항에 맞는 맞춤형 솔루션을 구성할 수 있습니다.
도움이 필요할 때마다 및 생산 시간이 중요한 상황에서, Gallus 전문가에게 Gallus 일반 헬프데스크 번호로 연락하실 수 있습니다. 운영자의 문제 설명을 자세히 청취한 후, 필요한 경우 원격 로그인 지원 기능을 활용하여 철저한 분석이 진행됩니다.
고객님께 최상의 지원을 제공하기 위해, 저희는 네 가지 다른 전통적인 서비스 계약을 제공합니다:
모든 서비스 계약은 업무 시간 중(CET/CEST) 생산 지원용 무료 전화 핫라인 및 상세한 상태 분석과 원격 운영 지원을 위한 원격 로그인 기능을 제공합니다. Optimo 및 Premium 서비스 패키지를 선택하시면 추가로 확장된 지원 시간을 이용할 수 있어 생산 현장에서의 안전성과 유연성을 한층 높일 수 있습니다.
우리의 디지털 인쇄 시스템에도 단계별 서비스 계약을 제공합니다:
선택한 단계에 따라 고객 지원 센터의 다양한 이용 가능 시간을 이용할 수 있으며, 정확히 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
더 많은 모듈성과 유연성을 제공하기 위해 서비스 계약은 추가 옵션을 통해 맞춤형으로 확장할 수 있습니다. 이에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다:
귀사의 요구사항에 완벽히 맞춘 서비스 패키지를 구성하세요 – 고성능, 확장 가능하며 미래에 대비한 솔루션입니다.
전통적인 및 디지털 서비스 계약에 대해 더 알아보려면, 가까운 Gallus/Heidelberg 서비스 파트너에게 문의해 주시기 바랍니다.
