Ausgabe 24 / Dezember 2010

Gallus Serviceprodukte Portfolio

Gallus Serviceprodukte Portfolio

Nach erfolgreicher Installation und Inbetriebnahme einer Gallus Maschine stehen Services und Dienstleistungen erst am Anfang ihres Leistungsspektrums. Um den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und um die maximale Produktivität einer Druckmaschine zu erhalten, bietet Gallus umfassende Servicepakete an, die nach den individuellen Kundenbedürfnissen kombiniert werden können.

Gallus hat ein Dienstleistungsportfolio aufgebaut, welches sich generell in vier Produktgruppen gliedert. Diese sind:

• Gallus Educate
• Gallus Service Parts
• Gallus Technology Support
• Gallus Production Support

Gallus Educate

Die jahrelangen Erfahrungen im Bereich des Kombinationsdruckes und demzufolge auch in den einzelnen Druckverfahren werden in diversen Schulungsangeboten aufbereitet und entweder als individuelle Schulungen oder als Seminare den Teilnehmenden vermittelt. Die Schulungen finden in der Regel in den Gallus Democentern statt. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass Gallus Drucktechniker direkt zu Kunden kommen und dort ganz auf deren individuelle Bedürfnisse eingehen.

Um eine Druckmaschine oder allgemein eine Maschine auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten, braucht es zwangsläufig ein gewisses Mass an Unterhalt. Diesem Sachverhalt trägt Gallus Rechnung, indem auch für die maschinentechnischen Belange Schulungsblöcke gestaltet wurden, die sich speziell dem Unterhalt von Gallus Druckmaschinen widmen.

Gallus Educate bietet so die Möglichkeit, sich das Wissen von Spezialisten dort anzueignen, wo es Sinn macht und aus verschieden Schulungsmodulen genau diejenigen von besonderem Interesse auszuwählen.

Gallus Service Parts

Gallus Druckmaschinen sind von höchster Qualität. Zudem zeichnen sich vor allem die Maschinen der neusten Generation durch höchste Auftragswechseleffizienz und hohe Prozessflexibilität aus. Es ist daher von zentraler Bedeutung auch beim Einsatz von Serviceteilen auf deren Qualität zu achten.
Gallus Original-Serviceteile genügen den gleichen hohen Qualitätsanforderungen wie die Maschinen selbst und beschränken so den Instandhaltungsaufwand auf ein Minimum. Darüber hinaus garantieren sie eine lange Lebensdauer und eine maximale Verfügbarkeit der Maschine.
Neben den klassischen Ersatzteilen bietet Gallus ein breites Sortiment an Druckzubehör, Verschleissteilen sowie Revisionsarbeiten an - wie beispielsweise für Offsetdruckwerke.

Gallus Technology Support

Gallus erhebt den Anspruch, am Puls der Technologieentwicklung zu sein. Diesem Ziel wird unter anderem dadurch Rechnung getragen, dass Gallus eine schlagkräftige Mannschaft ausgebildeter Drucktechniker unterhält. Diese Fachkompetenz erlaubt es Gallus, auf Druckmaschinen die Entwicklung und Erprobung neuer Anwendungen als weitere Dienstleistung den Kunden zur Verfügung zu stellen. In den Gallus Democentern können die verfahrenstechnischen Möglichkeiten auf den neusten Druckmaschinen bis an die Grenzen des Machbaren ausgereizt werden.

Im Weiteren steht das Wissen der Gallus Drucktechniker direkt in der bereits beschriebenen Produktgruppe Gallus Educate zur Verfügung, wo die Drucker als Schulungsleiter eingesetzt werden.

Gallus Production Support

In einem Produktionsbetrieb ist die verfügbare Zeit ein kostbares Gut. Um die Produktivität von Gallus Maschinen auf höchstem Niveau stabil zu halten, bietet Gallus den Kunden in verschiedenster Art Unterstützung an. Gallus Production Support beinhaltet Dienstleistungen, die sich vorausschauend um die Qualität und die Leistung der Druckmaschine verdient machen. Vorbeugende Instandhaltung, Telefon-Hotline (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) und verlängerte Garantie helfen dabei, Produktionspläne einzuhalten. Diese Dienstleistungen sind in verschiedenen Servicemodulen gebündelt:

• Gallus Press Fitness
• Gallus Remote Support
• Gallus Press Warranty
• Gallus Press Parts

Sämtliche Servicemodule sind in den Leistungsstufen Classic, Plus und Premium erhältlich. Somit können Dienstleistungen exakt auf die Bedürfnisse der verschiedenartigen Produktionsbetriebe abgestimmt werden und ermöglichen es, die Kunden optimal in ihrer Produktion zu unterstützen.

Weitere Auskünfte zum Gallus Dienstleistungsportfolio sind bei sämtlichen Gallus Vertriebs- und Servicepartnern erhältlich.


zurück
Share |